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Correo electrónico
[email protected]
Sitio web
revvio-production.up.railway.app
Ubicación
Quito, Pichincha, República del Ecuador
Horario de atención
Lunes a viernes, 08:00 – 18:00 (UTC-5)

Tiempos de Respuesta

Soporte técnico y problemas con la plataforma48 horas hábiles
Consultas generales sobre el servicio3 días hábiles
Solicitudes de derechos ARCO (LOPDP)15 días hábiles
Reportes de fallos de seguridadMenos de 24 horas (prioritario)
Consultas de facturación y pagos3 días hábiles

Ejercicio de Derechos ARCO

Si desea ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), envíe un correo a [email protected] indicando:

  • ·Asunto: "Solicitud Derechos ARCO"
  • ·Su nombre completo y correo electrónico registrado en REVVIO.
  • ·El derecho específico que desea ejercer.
  • ·Una descripción clara de su solicitud.

Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Reportar Vulnerabilidades de Seguridad

Si ha identificado una vulnerabilidad de seguridad en la plataforma REVVIO, le agradecemos nos la reporte de forma responsable a través de [email protected] con el asunto "Reporte de Seguridad".

  • ·Responderemos dentro de las 24 horas para confirmar recepción.
  • ·Investigaremos y resolveremos la vulnerabilidad con prioridad.
  • ·Notificaremos al reportante una vez resuelta, si así lo solicita.
  • ·No emprenderemos acciones legales contra quienes reporten vulnerabilidades de buena fe.
Enviar correo
REVVIO — Quito, Ecuador — 14 de mayo de 2026
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